MindManager Enterprise 2018 (MSA 1Y zu Lizenz ab 5 Benutzer)

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Produktinformationen "MindManager Enterprise 2018 (MSA 1Y zu Lizenz ab 5 Benutzer)"

Sonderkonditionen für Bildungseinrichtungen und Öffentlicher Dienst verfügbar!
Wir bieten zu diesem Produkt auch kostengünstige Lizenzierungen für nicht kommerzielle Bildungseinrichtungen sowie Einrichtungen in öffentlicher Trägerschaft (Government) an. Jetzt unverbindliches Angebot anfordern.

Zahlung gegen Rechnung für Firmen und Einrichtungen verfügbar!
Nach Verifizierung eine Bezahlung gegen Rechnung möglich: Jetzt unverbindliches Angebot mit Zahlart Rechnung anfordern.

HINWEIS: Wir beschäftigen uns seit über 15 Jahren mit digitalem MindMapping und sind selbst aktive Nutzer von MindManager und MindManager Enterprise. Wir unterstützen Sie gerne aktiv bei der Beschaffung und Einführung von MindManager in Ihrem Arbeitsalltag und Ihr Unternehmen. Dazu bieten wir Ihnen gerne auch passgenaue Schulungen für Einsteiger und Fortgeschrittene an.

Wir beraten Sie gerne unter +49 80 31 / 61 66 60 (Mo.-Do. 8 - 17 Uhr, Fr. 8 - 12 Uhr)


 

Mindjet Software Assurance und Support (MSA)


Nur in Kombination mit MindManager Enterprise 2018 (Lizenz ab 5 Benutzer) verfügbar.
Laufzeit 12 Monate

Leistungen im Rahmen der MSA

 

Upgrade-Schutz
Während der Laufzeit Ihres Mindjet Software Assurance und Support Plans erhalten Sie kostenlos alle Upgrades auf neue Versionen Ihres Produkts. Sie wählen so den verlässlichsten und günstigsten Weg, Ihr Produkt auf dem neuesten Stand der Produktveröffentlichungen zu halten und vermeiden zudem höhere Kosten für zukünftige Upgrades

Telefonsupport
Unsere erfahrenen Helpdesk-Mitarbeiter stehen Ihnen während der örtlichen Geschäftszeiten zur Verfügung, im Allgemeinen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr außer an Feiertagen (die Angaben beziehen sich jeweils auf die Ortszeit des regionalen Helpdesks).

Priorisierung Ihrer Supportanfragen
Ihre Supportanfragen werden entsprechend der Mindjet Software Assurance und Support Leistungsvereinbarung nach einer Empfangsbestätigung zur Beantwortung bzw. Problemlösung eingereiht.

Kostenloser oder günstiger Telefonzugang
Mindjet bietet eigene, fest geschaltete Telefonzugänge zum Support-Helpdesk.

Unterstützung bei der unternehmensweiten Implementierung
Mindjet Support bietet zusätzliche Dokumentation und Unterstützung, die auf die Anforderungen einer unternehmensweiten Installation und Implementierung der Mindjet Produkte zugeschnitten sind.

Downgrade
Während der Laufzeit von Mindjet Software Assurance und Support sind Sie berechtigt eine Vorgängerversion (in der entsprechenden Edition) anstelle der erworbenen Softwareversion zu installieren und zu nutzen.

Designierte Ansprechpartner
Mindjet führt die gesamte Kommunikation mit Inhabern eines Mindjet Software Assurance and Support Plans über persönliche Ansprechpartner und/oder den internen Helpdesk des Kunden durch, um Ihnen den Rücken für die wirklich wichtigen Fragen freizuhalten.

Festgelegte Eskalation von Supportanfragen
Mindjet kennt die besonderen Anforderungen geschäftlicher Arbeitsumgebungen und setzt alles daran, geschäftsentscheidende Probleme rasch und effizient zu beheben.

Persönliche Benachrichtigungen und Einladungen
Dieses Angebot ist verfügbar für Beta-Programme, Benchmarking-Umfragen und weitere Leistungen der Kundenbetreuung.


Hinweis: Die Laufzeit von Serviceprodukten (z.B. MSA) wird jährlich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr verlängert und in Rechnung gestellt, wenn nicht Mindjet bis spätestens dreißig (30) Tage vor dem Datum der Verlängerung schriftlich darüber informiert wird, dass der Vertrag nicht verlängert werden soll.

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